Termini e condizioni del servizio
TERMINI DI SERVIZIO
NAJJU© — Versione 2026.2
Data di entrata in vigore: 2 agosto 2026
I presenti Termini di servizio disciplinano l’accesso a najju.fr e gli acquisti dei consumatori effettuati tramite il sito.
Effettuando un ordine, confermi di aver letto i presenti termini. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. TITOLARE
Il sito è gestito con il nome commerciale NAJJU da:
Metiwala Gedara Heshan Kavinda
Operante con il nome commerciale NAJJU
Via Carlo Pirzio Biroli,52 Palazzo 1, Scala C, Interno 1S Lazio, RM 00189
E-mail:
support@najju.fr
Telefono:
+39 340 957 3481
Sito web:
najju.fr
2. CAPACITÀ
Devi possedere la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto di acquisto.
Quando acquisti per conto di un’altra persona o organizzazione, confermi di essere autorizzato a farlo.
Le condizioni per i consumatori contenute nel presente documento sono destinate principalmente a persone che acquistano prodotti per uso personale e non commerciale.
Acquirenti professionali, distributori e rivenditori devono contattare NAJJU prima di ordinare.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Adottiamo ragionevoli precauzioni per presentare accuratamente caratteristiche, quantità, ingredienti, modalità d’uso, avvertenze, packaging e immagini dei prodotti.
Il packaging, la presentazione o la formulazione possono essere aggiornati ove consentito dalla legge. Il prodotto fornito sarà conforme alle informazioni e ai requisiti legali applicabili al momento dell’ordine.
Le impostazioni dello schermo, l’illuminazione e la fotografia possono influire sull’aspetto di colori e texture.
Le dichiarazioni relative a certificazioni, origine naturale, caratteristiche vegane, biologiche o simili si applicano solo quando espressamente indicate e verificate per il prodotto pertinente.
4. USO COSMETICO
I prodotti devono essere utilizzati secondo le istruzioni, le avvertenze e l’uso previsto indicati sul prodotto, sul packaging o sulla relativa pagina prodotto.
I risultati individuali possono variare.
Si raccomanda un test cutaneo preliminare ove appropriato, in particolare per pelli sensibili o reattive.
Le informazioni sui prodotti non costituiscono un parere medico e non sostituiscono il consiglio di un professionista sanitario qualificato.
Chi è in gravidanza, allatta, segue un trattamento medico, presenta una patologia cutanea diagnosticata o ha dubbi su un ingrediente deve richiedere un parere professionale adeguato prima dell’uso.
Interrompi l’uso e richiedi un parere adeguato in caso di reazione grave o inattesa.
5. ORDINI
L’invio di un ordine costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti indicati nell’ordine.
Puoi verificare e correggere le informazioni dell’ordine prima di completare il checkout.
Una ricevuta automatica conferma che abbiamo ricevuto l’ordine. Ciò non ci impedisce di rifiutarlo o annullarlo per un motivo legittimo.
Possiamo rifiutare o annullare un ordine a causa di:
• mancato pagamento;
• sospetta frode o attività non autorizzata;
• evidente errore di prezzo o errore tecnico;
• indisponibilità del prodotto;
• restrizioni di spedizione;
• restrizioni legali o normative; oppure
• informazioni errate del cliente che impediscono l’evasione.
Se il pagamento è già stato riscosso per un ordine che non possiamo accettare, il relativo importo verrà rimborsato senza indebito ritardo.
6. PREZZI, IMPOSTE E PAGAMENTO
I prezzi sono mostrati nella valuta applicabile al mercato selezionato.
Le imposte applicabili sono incluse ove richiesto dalla legge.
I costi di spedizione e le informazioni disponibili su dazi o costi d’importazione vengono mostrati o spiegati prima del completamento del checkout.
Il pagamento è elaborato tramite prestatori di servizi di pagamento terzi autorizzati.
NAJJU non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
Confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento associato all’ordine.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I tempi di elaborazione, i periodi di consegna stimati, i costi di spedizione, le informazioni di tracciamento e le disposizioni doganali sono descritti nella Politica di spedizione.
Quando NAJJU o il suo partner per l’evasione incarica il corriere, il rischio di perdita o danno resta al venditore finché i prodotti non vengono fisicamente ricevuti dal cliente o da un terzo designato diverso dal corriere.
Nessuna disposizione dei presenti termini elimina i diritti relativi a consegne in ritardo, perse, danneggiate o incomplete.
8. ANNULLAMENTO E RECESSO
I consumatori idonei possono comunicare a NAJJU, entro 14 giorni dalla consegna, la volontà di recedere da un acquisto online senza fornire motivazioni.
Le condizioni di reso, le esclusioni consentite, i costi di restituzione, i tempi di rimborso e il modulo tipo di recesso sono riportati nella Politica di reso e rimborso.
Per prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene, il diritto di recesso può cessare dopo la rimozione del sigillo protettivo.
Questa eccezione non pregiudica i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati, non sicuri, non conformi alla descrizione o errati.
9. GARANZIA LEGALE
I prodotti devono essere conformi al contratto di acquisto e alla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Se un prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto promesso, il cliente può avere diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso ai sensi della garanzia legale inderogabile applicabile all’acquisto.
Qualsiasi politica commerciale offerta da NAJJU si aggiunge ai diritti legali inderogabili e non li sostituisce.
10. PROMOZIONI
Promozioni, codici sconto e omaggi possono essere soggetti a condizioni separate mostrate con la relativa offerta.
Salvo diversa indicazione espressa:
• i codici promozionali non possono essere convertiti in denaro;
• può essere accettato un solo codice per ordine;
• i codici devono essere inseriti prima del completamento del checkout; e
• i codici scaduti non possono essere applicati retroattivamente.
Una promozione non elimina i diritti del consumatore previsti dalla legge.
11. ACCOUNT E UTILIZZO DEL SITO
Quando sono disponibili account cliente, sei responsabile della riservatezza dei relativi dati di accesso.
Non devi:
• utilizzare il sito illegalmente;
• introdurre codice dannoso;
• interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito;
• tentare accessi non autorizzati;
• fornire informazioni false o fuorvianti; oppure
• utilizzare metodi automatizzati per estrarre o sfruttare il sito senza autorizzazione.
Possiamo limitare l’accesso quando ragionevolmente necessario per proteggere i clienti, il sito o il rispetto della legge.
12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il nome NAJJU, l’identità visiva, i loghi, i nomi dei prodotti, i contenuti scritti, le fotografie, i video, la grafica, gli elementi di design e il concetto Pantera Nera sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati commercialmente senza previa autorizzazione scritta.
13. SERVIZI DI TERZI
Il sito può utilizzare o collegarsi a servizi di terzi, inclusi prestatori di pagamento, corrieri, piattaforme social e siti esterni.
I servizi di terzi possono essere disciplinati dai propri termini e informative sulla privacy.
NAJJU non è responsabile di contenuti o servizi indipendenti di terzi, salvo nella misura in cui la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.
14. RESPONSABILITÀ
Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita responsabilità che non possono essere legalmente escluse, incluse quelle derivanti da frode, dolo, morte o lesioni personali causate da negligenza, obblighi inderogabili di sicurezza dei prodotti o diritti inderogabili dei consumatori.
Fatta salva la legge inderogabile, NAJJU non è responsabile di perdite non ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto né di perdite puramente commerciali subite da un consumatore.
15. DATI PERSONALI
I dati personali sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR ove pertinente.
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite tramite gli strumenti di consenso disponibili sul sito.
16. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
I reclami devono essere inviati innanzitutto a:
support@najju.fr
Indica il numero d’ordine e una chiara descrizione del problema.
Cercheremo di risolvere i reclami direttamente e in modo equo.
Ove applicabile, il consumatore può sottoporre una controversia irrisolta a un’autorità competente per la tutela dei consumatori o a un organismo riconosciuto di risoluzione alternativa delle controversie nel proprio Paese.
17. LEGGE APPLICABILE E FORO
I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana applicabile.
Questa scelta non priva il consumatore delle tutele inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.
Nessuna disposizione dei presenti termini impedisce al consumatore di adire un tribunale competente ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.
18. MODIFICHE
La versione dei presenti termini in vigore al momento dell’ordine disciplina tale acquisto.
Possiamo aggiornare i presenti termini per il futuro a seguito di modifiche legali, operative o del servizio.
19. SEPARABILITÀ
Se una disposizione viene dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad avere efficacia.
20. CONTATTI
NAJJU
E-mail:
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Telefono:
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