Assistenza clienti atelier

Gli ordini vengono effettuati direttamente tramite la nostra interfaccia digitale. Ogni transazione viene elaborata tramite un sistema di checkout sicuro e controllato.

Gli ordini entrano in lavorazione immediatamente dopo la conferma. Per modifiche, contatta il nostro Atelier il prima possibile.

Una conferma viene emessa una volta completato l'ordine. Questa include un riepilogo completo delle composizioni selezionate.

NAJJU opera a livello internazionale nella maggior parte delle regioni. La disponibilità viene confermata al checkout in base alla tua posizione.

La consegna richiede in genere 5-10 giorni lavorativi. I tempi dipendono dalla destinazione e dalle condizioni logistiche.

Un riferimento di tracciamento viene emesso una volta spedito l'ordine. Ciò consente una visibilità in tempo reale della vostra spedizione.

I costi di spedizione dipendono dalla destinazione e dalle opzioni disponibili e vengono confermati al checkout.

Gli articoli idonei possono essere restituiti entro il periodo di reso stabilito. I prodotti devono rimanere inutilizzati e nelle condizioni originali.

Le richieste di reso vengono gestite tramite il nostro Client Care Atelier. Si prega di includere il numero di riferimento dell'ordine per una gestione efficiente.

La logistica dei resi varia a seconda della richiesta e della località. I dettagli sono confermati durante il processo di reso.

Conservare i prodotti in un ambiente fresco e controllato. Evitare l'esposizione al calore o alla luce solare diretta.

Determinate composizioni sono prodotte in quantità controllate. La disponibilità può variare a seconda dei cicli di produzione.

NAJJU supporta i principali metodi di pagamento sicuri al momento del checkout. Le opzioni disponibili sono visualizzate durante il processo di transazione.

Tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi crittografati. I tuoi dati sono gestiti secondo i moderni standard di sicurezza.